Procesmanager

Wat ga je doen?

Als Procesmanager ben je verantwoordelijk voor het voor het analyseren, inrichten en verbeteren van onze processen. Jij borgt dat deze aansluiten op de geboden propositie en gewenste klant en kandidaat reis. Je weet je als geen ander in te leven in onze verschillende doelgroepen (klanten, kandidaten, sales, operations) en hun wensen en capaciteiten en kan deze vertalen naar duurzame, efficiënte en effectieve processen en werkwijzen met optimale digitale ondersteuning. Op basis van gedegen en diepgaande analyses kom je tot de best passende oplossingen. Jij bent in staat om draagvlak te creëren voor verandering.  

Olympianen voelen zich gewaardeerd door de bijdrage die zij leveren aan het end-to-end proces en de waarde die zij creëren voor flexkrachten, opdrachtgevers en collega’s. Procesmanagement is de katalysator van onze high performance organisatie. Door end-to-end processen in te ontwerpen, te implementeren en monitoren zijn we in staat tot continue verbetering, wendbaarheid en voldoen we aan interne en externe kwaliteitsvereisten. 

Het type product is bepalend voor het proces, deze zijn per product uniform en met lean processen ingericht. Uniformiteit vormt de basis om efficiënt te werken en handmatig werk effectief te automatiseren. 

Concreet ben je verantwoordelijk voor: 

• Analyseren van prestatie van processen (KPI’s , audits, activity drivers, tevredenheid). 
• Je vertaalt de wensen en kansen in de operatie naar operationele oplossingen en ontwikkelingen in de kernsystemen. 
• Proactief identificeren van knel- en verbeterpunten. 
• Je onderzoekt waar kansen en behoeften liggen op basis van marktanalyses, feedback, interne analyses en door te sparren met stakeholders en vervolgens concrete digitale oplossingen te realiseren. 
• Uitwerken en testen van mogelijke scenario’s t.b.v. het digitaliseren en optimaliseren van processen. 
• Ophalen & vastleggen business requirements en acceptatiecriteria. 
• Liaison tussen Business Lines en Ketenteam. 
• Stakeholdermanagement, het horizontaal en verticaal verbinden van teams en stakeholders in de keten. 
• Planning bewaking | Backlog Management Keten.
• Ophalen, identificeren, vertalen en geven advies ten aanzien van Business Requirements in de keten. 
• Opleveren, testen en implementeren van de functionaliteit volgens de business requirements.   
• Opstellen van roadmaps en scenario’s die de PDCA cyclus ondersteunen en leiden tot continue ketenoptimalisatie. 
• Vertaling van business line concepten naar criteria die noodzakelijk zijn voor implementatie in de keten. 
• Testen van oplevering van nieuwe functionaliteiten. 
• Ontwerpen, vastleggen en inrichten van processen. 
• Implementeren van wijzigingen en borgen van adoptie in de organisatie. 
• Zorgdragen voor totstandkoming stuurinformatie. 
• Inrichten van beheersmaatregelen t.b.v. risicomitigatie.
• actuele gegevens interpreteren
• aan gegevensopschoning doen

Waar ga je werken?

Als je bij Olympia komt werken ga je een avontuur aan. Je sluit je aan bij een professionele uitzendorganisatie waar een sfeer heerst van ondernemerschap, collegialiteit en grote ambities. Binnen Olympia is geen ruimte voor discriminatie. Iedereen doet ertoe, iedereen is welkom. Alle mensen, van jong tot oud en iedere afkomst, geloof, geslacht, seksuele voorkeur, nationaliteit, et cetera. Ieder mens is uniek en brengt een unieke waarde. 

Jouw standplaats is het Olympia Service Center (hoofdkantoor) van Olympia in Hoofddorp. Wij werken activity based en passen onze werkplek aan op onze activiteiten waarbij (deels) vanuit huis werken. Je maakt onderdeel uit van het team ‘Kwaliteit, Risico en Procesmanagement’ bestaande uit zeven collega’s; een ketenregisseur, twee procesmanagers en vier kwaliteitsmanagers. Dagelijks werk je intensief samen met de ketenregisseur en een multidisciplinair team bestaande uit proces managers en applicatiebeheerders.

Wie ben je?

Het allerbelangrijkste vinden wij dat jouw persoonlijke waarden overeenkomen met onze kernwaarden; dat betekent dat jij van betekenis wilt zijn voor al onze collega’s en zowel direct als indirect richting onze klanten, kandidaten en de maatschappij. Naast jouw sterk analytische vaardigheden ben je praktisch ingesteld en werk je data-gedreven. Je weet je als geen ander in te leven in onze verschillende doelgroepen (klanten, kandidaten, sales, operations) en hun wensen en capaciteiten. Met jouw sterke (schriftelijke) communicatieve vaardigheden weet je deze uitstekend te vertalen naar duurzame, efficiënte en effectieve processen en werkwijzen met optimale digitale ondersteuning.  

 Verder beschik je over: 

• HBO/ WO werk en denkniveau. 
• Een Green- of Black Belt certificering. 
• Aantoonbare ervaring als adviseur, implementatie-, verander- en/of procesmanager. 
• Je bent een zelfstarter die uitstekend kan samenwerken. 
• Sterke affiniteit met IT/ ICT oplossingen en systemen. 
• Je kunt flexibel meebewegen binnen onze dynamische organisatie. 
• Je bent in staat je snel nieuwe materie eigen te maken en de vertaalslag te maken naar de organisatie.
• Passie en gedrevenheid om de organisatie verder te helpen. 
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week.
• Fulltime
• Tijdelijk contract
• 13e maand

Wat mag je verwachten?

Bij Olympia staat de mens centraal. Je krijgt de kansen, vrijheid en verantwoordelijkheid om werk van betekenis te doen. Ondernemerschap en persoonlijke groei zitten in onze cultuur. Dat betekent dat we je uitdagen, investeren in je persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden bieden. Onze ambitie is een high performance, digital first bedrijf te worden. We kunnen je hierdoor een inhoudelijk uitdagende rol en steile leercurve bieden. Werken voor Olympia, dat betekent dit voor jou:

• Voel je gewaardeerd in een omgeving waar iedereen welkom is
• Maak, samen met ons, werk van je persoonlijke groei en ontwikkeling
• Haal energie uit onze unieke ‘wij-maken-het-waar’ cultuur
• Haal persoonlijke en maatschappelijke betekenis uit werk

En verder bieden we je uiteraard: 

• Een mooi salaris tussen de 3.673,- en maximaal 5.440,- afhankelijk van kennis en ervaring. 
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals o.a. een bonusregeling, pensioenregeling, 32,5 verlofdagen bij een fulltime dienstverband, een smartphone en laptop. 
• Een inspirerende, moderne en bovenal duurzame werkplek. Wij zijn gevestigd in het Pharos-gebouw tegenover station Hoofddorp. 
• Opleidingsmogelijkheden die passen bij jouw ontwikkeldoelen. 
• Eens per jaar een “Dag van betekenis”. Een vrije dag die je volledig zelf invult om iets te doen wat veel voor je betekent. 
• Een Olympia werkbudget van 105,- netto per maand (o.b.v. fulltime). 
• Er geldt bij Olympia een informele cultuur waarin je eigen inbreng en initiatieven gestimuleerd en gewaardeerd worden. 
• Een plek binnen een klein, gemotiveerd en gedreven team. 

Geïnteresseerd? We kijken uit naar je sollicitatie. Wil je eerst wat meer weten over de functie van (Interim) Procesmanager of over Olympia? Bel dan met Phylicia Snijders (Manager Corporate Recruitment) op 06 41 12 23 35 of stuur een mail naar corporaterecruitment@olympia.nl.