UWV Klantadviseur €17,02 - €19,00
Wat ga je doen?
Kun jij goed luisteren, duidelijk communiceren en schakel je moeiteloos tussen verschillende computersystemen? Dan hebben wij een mooie kans voor jou! Voor het UWV in Groningen zoeken we enthousiaste telefonisch Klantadviseurs. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers en geef je heldere uitleg en passende antwoorden op hun vragen.
Als Klantadviseur vervul je een belangrijke maatschappelijke rol. Je neemt de tijd om de situatie van de beller te begrijpen, denkt mee over de juiste mogelijkheden en zorgt voor een correcte afronding van het gesprek. Zo maak jij dagelijks verschil voor burgers die hun weg zoeken binnen het UWV.
Opleidingstraject:
Voordat je zelfstandig gesprekken voert, start je met een leerzame training van zes weken. In deze periode leer je de wet- en regelgeving kennen, oefen je gespreksvaardigheden en raak je vertrouwd met de systemen van het UWV. Zowel theorie als praktijk komen uitgebreid aan bod, zodat je met vertrouwen van start kunt.
Werktijden en doorgroeimogelijkheden:
Na de opleiding werk je flexibel tussen de 24 en 38 uur per week, van maandag tot en met vrijdag. Je kiest zelf een contractomvang: 24–28, 28–32, 32–36 of 34–38 uur. Je begint met één specialisatie (WW, WIA of ZW) en hebt later de mogelijkheid je verder te ontwikkelen binnen het UWV.
Waar ga je werken?
Je werkt op de UWV-locatie in Groningen, direct aan het hoofdstation. De locatie is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Let op: er is géén parkeergelegenheid, reizen met de auto is dus niet mogelijk. De reiskosten met het OV worden wél volledig vergoed.
Je komt terecht in een collegiaal en divers team met een prettige werksfeer, waar samenwerken centraal staat.
Wie ben je?
Wie zoeken wij?
Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
Je werkt handig met computers en verschillende systemen;
Je bent communicatief sterk en klantgericht;
Ervaring in klantenservice is een pré;
Je bent voor langere tijd beschikbaar.
Wat mag je verwachten?
Een bruto uurloon van €17,02 - €19,00;
Jaarlijkse salarisverhoging bij goed functioneren;
8,33% vakantietoeslag én recht op een 13e maand;
Pensioenopbouw vanaf 8 gewerkte weken;
Kans op een vast dienstverband na één jaar;
Mogelijkheid tot thuiswerken na afronding van de interne training, met bijbehorende thuiswerk vergoeding;
Internet vergoeding van €30,- per maand:
Een laptop en faciliteiten om hybride te werken.
Ben je enthousiast en zie je jezelf in deze rol? Stuur dan je motivatiebrief naar uwv.groningen@olympia.nl.Heb je nog vragen? Bel gerust naar 050 311 2500.
Vacature kenmerken
- Plaats GRONINGEN
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2500 - 3000
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 135587-C - Publicatiedatum 1 oktober 2025
Solliciteer voor: UWV Klantadviseur €17,02 - €19,00
Vacature kenmerken
- Plaats GRONINGEN
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2500 - 3000
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 135587-C - Publicatiedatum 1 oktober 2025