Klantenservice medewerker

Wat ga je doen?

Ben jij klant gericht en heb jij enige affiniteit met de zorg? Ben jij 38 uur per week beschikbaar en wil je graag als klantenservice medewerker werken? Ben jij vanaf 24 april beschikbaar en woon jij in de omgeving van Utrecht, Amersfoort, Hilversum of Zeist? Dan zij wij op zoek naar jou!

Voordat je zelfstandig aan de slag gaat start je eerst met een training van één week. Tijdens de training krijg je presentaties te zien, leer je meer over gesprekstechnieken en maak je leuke e-learnings. Je bent daarna klaar om zelfstandig aan de slag te gaan!

Als klantenservice medewerker voor een apothekersorganisatie ziet jou dag er als volgt uit;

Afhankelijk van hoe laat je start kom je binnen en start je jouw computer op. Je checkt nog even je rooster en kijkt of jij vandaag de mailtjes beantwoord of de telefoongesprekken voert. Het is daarom belangrijk dat je goed met computers en systemen om kan gaan. Jij bent het namelijk het eerste aanspreekpunt voor de cliënten en kan je allerlei vragen over hulpmidde-len voor incontinentiemateriaal en diabetes verwachten. Je informeert de klanten hierover of je maakt nieuwe bestellingen aan van de hulpmiddelen, zodat de klanten weer een goede voor-raad hebben.

Je werkdagen zullen van maandag tot en met vrijdag zijn van 08:00 uur tot 16:30 uur of 08:30 uur tot 17:00 uur. Je ontvangt 4 weken van tevoren jouw rooster. 

Waar ga je werken?

BENU Direct is een apothekersorganisatie en geeft advies over hulpmiddelen. Naast advies geven zorgen zij er ook voor dat hun cliënten voldoende voorraad hebben en leveren zij de hulpmiddelen bij cliënten. Je zal gaan werken bij BENU Direct op de locatie in Maarssen en goed bereikbaar met het openbaarvervoer. Je komt te werken in een groot team, waar ze veel aandacht besteden aan leuke activiteiten.

BENU Direct heeft als doel om de levering en het contact over hulpmiddelen te vergemakkelijken en om de zorg dicht bij cliënten te houden.

Wie ben je?

• Je bent 38 uur per week beschikbaar;
• Je hebt MBO werk- en denkniveau;
• Je kan een VOG overleggen;
• Je beheerst de Nederlandse taak in woord en geschrift.

Wat mag je verwachten?

• Een bruto uurloon van €14,56 per uur op basis van 38 uur per week;
• De kans om bij goed functioneren bij de opdrachtgever in dienst te komen;
• Een uitgebreid inwerktraject door de opdrachtgever;
• Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer;
• Gratis parkeergelegenheid;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10km;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Een pensioenregeling na 8 gewerkte weken;
• Vakantie- / verlofdagen;
• Vakantiegeld; 
• Wekelijkse of vier wekelijkse betaling, de keuze ligt bij jou;
• Goede ondersteuning in je loopbaanontwikkeling vanuit Olympia.