Klantenservice Nespresso

Wat ga je doen?

Ben jij een echte fijnproever en klaar voor een nieuwe uitdaging? Deze vacature is perfect voor jou! Voor Nespresso zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers!

Als klantenservice medewerker voor Nespresso heb jij klantgerichtheid hoog in het vaandel staan. Nespresso staat bekend als een van beste leveranciers van koffie voor consumenten en heeft over de loop van de jaren een trouwe klantenkring gecreëerd in Nederland. Jij bent hét visitekaartje voor deze klanten en helpt hun bij het bestellen van koffie, de reparatie van hun machines en andere vragen over bijvoorbeeld acties. Of het nu gaat om de nieuwe Peru Organic smaak of het bestellen van een nieuwe Barista koffiemachine of het telefonisch ondersteun: de klant is bij jou op het juiste adres!

Onderstaand een aantal vragen die je kunt verwachten om je een indruk te geven:

• Mijn koffiebestelling is nog niet aangekomen, wat nu? 
• Kom ik in aanmerking voor deze lopende actie? 
• Mijn machine loopt niet meer goed door, wat nu? 

Waar ga je werken?

Nespresso ken je waarschijnlijk al door de bekende reclames met George Clooney. Wellicht dat je zelf al eens eens een van hun machines in huis hebt gehad. Als een van de meest bekende merknamen ter wereld, kom je het merk overal tegen. De koffie komt ook van over de hele wereld, en over de hele wereld probeert het bedrijf een positieve stempel te drukken. Terwijl de klanten in Nederland van heerlijke koffie genieten, wordt er aan de andere kant van de wereld onderzoek gedaan naar de beste bodem en wordt intensief en eerlijk samengewerkt met de lokale boeren.

Het kantoor is gevestigd in Rotterdam en goed bereikbaar met het OV en eigen vervoer. Hier zal je de eerste drie maanden werken, daarna krijg je de mogelijkheid om 50 procent vanuit huis te werken.

De afdeling is geopend van maandag tot zondag van 08:00 tot 21:00 uur.

Wie ben je?

Je bent servicegericht en niet bang net die stap verder te gaan voor de klant. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Je spreekt goed Nederlands en Engels;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar; 
• Je hebt bij voorkeur ervaring met klantcontact; 
• Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 10 dagen in Rotterdam.

Wat mag je verwachten?

Olympia biedt betekenisvol werk waar je jezelf kunt ontwikkelen tot de beste klantspecialist!

• Je ontvangt een salaris van € 12,- per uur; 
• Je ontvangt daarbovenop natuurlijk 8,33% vakantiegeld; 
• Je koffiepauzes worden gewoon doorbetaald;
• Je krijgt een werklaptop;
• Een volledig betaalde training;
• Super leuke collega's in een gezellig team; 
• Doorgroeimogelijkheden bij goed functioneren;
• De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken; 
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast.

Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen, nemen wij binnen 24 uur contact op met je, op werkdagen. Zorg dat je telefonisch goed bereikbaar bent voor een betekenisvol gesprek met ons! Olympia staat klaar voor al jouw vragen! Wil jij per direct aan de slag? Neem dan contact op via 06 10 18 12 49 of mail naar o.vardar@olympia.nl.