Klantenservice Medewerker Transavia
Wat ga je doen?
Ben jij een echte globetrotter? Wil jij je passie graag combineren met je werk? Dan hebben wij een mooie kans voor jou bij de klantenservice van Transavia! Openingstijden van maandag t/m zondag bieden flexibiliteit met plannen en daarnaast is er ook de mogelijkheid om avond- en weekenddiensten vanuit huis op te pakken!
Bij de klantenservice afdeling van Transavia zorg jij ervoor dat elke klant een fijne reis heeft. De casussen lopen alle kanten uit en hierdoor is elke dag weer net een beetje anders! Je beantwoord natuurlijk vragen via de telefoon, maar leert later ook de email- en chatservice op te pakken. Soms zal er meer drukte zijn door welke tijd van het jaar het is, denk aan vakantieperiodes, maar er is natuurlijk altijd wel iemand zijn reis aan het plannen. Met een gezellig en sterk team zorgen jullie elke dag weer dat klanten goed geholpen worden.
Wat voor vragen kun je verwachten?
- Hoe kan ik online inchecken?
- Wat zijn de regels voor handbagage?
- Kan ik persoonlijke begeleiding aan boord krijgen?
- Hoe kan ik een no show statement aanvragen?
‘‘Transavia, daar word je vrolijk van’’
Waar ga je werken?
Transavia is onderdeel van de Air France KLM Groep. Daarmee behoren ze tot de grootste luchtvaartgroep van Europa. Ze zijn een budgetmaatschappij die al meer dan 50 jaar passagiers met veel plezier naar de leukste plekken in Europa vliegt. De maatschappij voert charter- en lijnvluchten uit, maakt onderdeel uit van de Air France-KLM-groep en gebruikt Schiphol, Eindhoven en Rotterdam als thuishavens.
De locatie van het kantoor is Capelle aan den IJssel. Dit gebeurt niet bij Transavia zelf op kantoor, maar bij een partner van ons, een bedrijf dat met veel trots een steeds sterkere positie in de klantenservice wereld aanneemt. Hier bestaan ook veel doorgroeimogelijkheden naar posities met meer inhoud en verantwoordelijkheid!
Er wordt verwacht dat je de eerste 3 weken fulltime beschikbaar bent voor een fijne beginperiode. Deze bestaat uit één week training en 2 weken nesting aangesloten, deze uren worden allemaal gewoon vergoedt natuurlijk.
Het kantoor is geopend van maandag tot en met zondag van 08:00 tot 22:00 uur.
Wie ben je?
Je hebt een passie voor reizen en hebt kwaliteit hoog in het vaandel staan. Daarnaast verwachten wij het volgende van je:
- Je hebt minimaal mbo+ werk en denkniveau;
- Je vindt het een uitdaging om de passagiers zo goed mogelijk te helpen;
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en vooral inlevingsvermogen in de passagier;
- Je spreekt naast Nederlands ook Engels!;
- Je bent minimaal 24 en maximaal 40 uur beschikbaar.
Wat mag je verwachten?
Olympia voorziet je van betekenisvol werk waarbij je jezelf kan ontwikkelen tot beste adviseur! Verder bieden we;
- Een salaris van € 12,00 bruto per uur;
- Daarnaast bouw je 8% vakantiegeld en -uren op;
- Verschillende doorgroeimogelijkheden naar claims, webcare en e-mail;
- Mogelijkheid tot thuiswerken op termijn;
- Recht op reiskostenvergoeding vanaf 0 km;
- Een betaalde training van 2 weken;
- Ruime openingstijden;
- Ervaring opdoen in de luchtvaartmaatschappij;
- Een gezellige sfeer op kantoor
- Je kan jezelf blijven ontwikkelen dankzij meer dan 100 verschillende trainingen van Goodhabitz;
Klinkt dit alles jou interessant in de oren en woon je in de omgeving Rotterdam, Den Haag, Capelle, Dordrecht of Westland? Solliciteer dan nu direct of stuur een mailtje naar r.hannen@olympia.nl !
Vacature kenmerken
- Plaats CAPELLE AAN DEN IJSSEL
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
Transport / Logistiek / Luchtvaart
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2000 - 2500
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Tijdelijke baan
Vaste baan
-
Werk- en denkniveau
Vmbo
Havo
Vwo
Mbo
Hbo
Wo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 51617-C - Publicatiedatum 18 april 2024
Solliciteer voor: Klantenservice Medewerker Transavia
Vacature kenmerken
- Plaats CAPELLE AAN DEN IJSSEL
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
Transport / Logistiek / Luchtvaart
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2000 - 2500
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Tijdelijke baan
Vaste baan
-
Werk- en denkniveau
Vmbo
Havo
Vwo
Mbo
Hbo
Wo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 51617-C - Publicatiedatum 18 april 2024