Klantbegeleider Jongeren

Wat ga je doen?

In de functie van Klantbegeleider Jongerenadviseur sta je klaar voor alle Amsterdammers in de leeftijd van 18 tot en met 27 jaar. Je gaat jongeren begeleiden en motiveren om terug te gaan naar school of begeleiden en bemiddelen bij het vinden van een baan. Jouw toekomstige jongeren hebben vaak extra begeleiding nodig om een passende plek in de steeds veranderende maatschappij te kunnen krijgen en behouden. Je werkt nauw samen met verschillende interne en externe partners en maakt gebruik maken van diverse instrumenten.

Jongerenadviseur voert één of meerdere intakegesprekken met nieuwe klanten(doelgroep: justitiële achtergrond)  en stelt per klant een profiel op.. Ook bepaalt de Jongerenadviseur of de jongere in het bezit is van een startkwalificatie.

Jongerenadviseur werkt waar nodig outreachend en legt o.a. huisbezoeken af bij jongeren die onder de RMC-wetgeving vallen. De klantmanager houdt contact met de ketenpartners om een gecoördineerde begeleiding van de jongere te bewerkstelligen en geeft in samenwerking met ketenpartners voorlichting en advies aan jongeren. De mogelijkheden en talenten van de jongeren zijn uitgangspunt voor de zoektocht naar een passende bemiddeling.       

• Jongerenadviseur inventariseert de mogelijkheden, talenten, ervaring en belemmeringen van de jonger,   Bepaalt in overleg met de jongere de route naar school of werk of passend (voor)traject; eventueel met flankerende voorzieningen, maakt op basis daarvan een integraal plan van aanpak, Houdt een regisserende rol in de vervolgontwikkelingen, Werkt daarin nauw samen met ketenpartners en realiseert op deze wijze duurzame plaatsingen (minimaal 6 maanden na succesvolle uitstroom). Hierbij hoort een goede nazorg na uitstroom.
• Vraaggerichte begeleiding / matching: in nauwe samenwerking met diverse partners wordt er vanuit de eisen van de vacature gezocht in het bestand.
•  Jongerenadviseur benadert potentiële werkgevers actief om werkplekken te genereren.
•  Analyseert de inhoud en eisen van de vacature, maakt de match met de jongere en neemt zo nodig contact op met WSP/W&R of andere ketenpartners. 
• Ondersteunt en begeleidt de jongere gedurende het werving-, selectie- en plaatsingsproces.

Waar ga je werken?

De gemeente Amsterdam heeft grote verantwoordelijkheden op het terrein van onder andere zorg, jeugd en werk. De gemeente streeft daarbij naar een excellente en eenduidige dienstverlening aan alle Amsterdammers, waaronder ook de kwetsbare Amsterdammers, in verschillende fasen en facetten van hun leven.

Werken is goed voor mens en samenleving. De gemeente Amsterdam wil iedere bijstandsgerechtigde zo mogelijk binnen het bereik van werk brengen. Vanuit deze overtuiging werkt het onderdeel Werk aan de re-integratie van Amsterdammers.

Daarbij is werken het doel en participeren de norm. De groep mensen die niet op eigen kracht aan het werk of uit de uitkering komt kan rekenen op ondersteuning. Het doel hiervan is de uitstroom naar zo regulier mogelijk werk op de arbeidsmarkt, zonder inkomensondersteuning.

Wie ben je?

Iemand die in staat is om zich in de jongere van nu te verplaatsen en zijn begeleidingsstijl hierop aan te passen. Iemand die gebruik maakt van nieuwe communicatie instrumenten (denk aan social media) en out of the box  wil denken. In dit vak is geen enkel gesprek hetzelfde. Soms zal je streng moeten zijn en duidelijke grenzen stellen en opdrachten meegeven. Hierin wordt je dan ook vanuit de Participatie wetgeving ondersteunt. Op andere momenten moet je juist meer meebewegen, iemand de ruimte geven om te leren en fouten te maken. Hierbij werk je veel en actief samen met partners.

• Een hbo werk- en denkniveau
• Affiniteit en ervaring met het begeleiden van (kwetsbare) jongeren, bij voorkeur opgedaan binnen Werk en Opleiding Jongeren;
• Bekendheid met de sociale kaart en het zorgnetwerk van Amsterdam en ook kennis van de
• participatiewet en RMC-wetgeving;
• Bekend met de mogelijkheden voor jongeren in een kwetsbare positie (o.a. pro/vso, statushouders, dak en thuislozen); • Kennis of ervaring met psychiatrische en psychosociale problematieken.

Aan competenties breng je mee:

• Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant.
• Initiatief: Onderneemt zelfstandig actie. Signaleert kansen en zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsacties, die bijdragen aan betere organisatieprestaties.
• Relatiebeheer: Bouwt persoonlijke relaties op met klanten en andere contactpersonen, onderhoudt en benut ze.
• Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.
• Stressbestendig: Blijft effectief werken onder druk, bij tegenslag en/of in een hectische omgeving.

Wat mag je verwachten?

• Een fulltime baan van 32 tot 36 uur per week;
• Een salaris van minimaal €2865,- en maximaal €4200,- bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Contract via Olympia tot het einde van het jaar, met mogelijkheid tot verlenging;
• Reiskostenvergoeding van 10 cent per kilometer van huisadres tot werklocatie, maximaal €9 per dag;
• Na 8 gewerkte weken bouw je pensioen op;
• 8% procent vakantiegeld.

De Gemeente Amsterdam wil een goede werkgever zijn, waarbij alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. De verschillen tussen collega worden gekoesterd. Dit zorgt namelijk voor betere resultaten voor de organisatie en Amsterdam. Er wordt daarom ook gestreefd naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie je ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Deze vacature is in beheer van Kevin, voor vragen kun je mailen met k.vanzwol@olympia.nl