Klantenservicemedewerker Live Chat
Wat ga je doen?
Ben jij communicatief sterk, vliegensvlug met een toetsenbord en heb je een scherp oog voor taal? Dan is deze baan als klantenservice medewerker live chat bij DHL wat voor jou!
Dagelijks ontvangt jouw afdeling webcare veel vragen via Facebook, Twitter en de live chat. Samen met je collega’s handel jij deze vragen af. Het streven is om een bericht zo snel en goed mogelijk te beantwoorden. Om dit te bewerkstelligen pijnig je jouw toetsenbord door een groot aantal berichten per uur uit te sturen. De stijl van communiceren op de afdeling webcare is luchtig maar correct. Je communiceert zowel in het Nederlands als in de Engelse taal.
De openingstijden van de afdeling is maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 19.00 uur en op zaterdag van 09.00-14.00 uur. Jouw werkdagen en tijden vallen binnen deze openingstijden. Je start met 1 week volledige training op kantoor en hierna ga je 2 weken op kantoor in je eigen urenomvang aan de slag, hierbij krijg je training on the job. Als je goed ingewerkt bent kan je vanuit huis werken. Op maandag en donderdag zijn vaste kantoordagen, zijn dit ook jouw vaste werkdagen dan wordt je op kantoor verwacht.
Je hebt verschillende urenmogelijkheden om in aan de slag te gaan:
- 16-24 uur;
- 20-28 uur;
- 24-32 uur.
Dit betekent een minimale en maximale inplanbaarheid. Over het algemeen werk je de maximale uren maar in rustige periodes wordt je de minimale uren ingepland. Zo ben je zeker van uren en salaris.
Op 1 mei is de start van een nieuwe training.
Waar ga je werken?
Via Olympia ga je aan de slag bij DHL Parcel. DHL is dé marktleider als je het hebt over logistieke oplossingen en pakketdiensten. Ze opereren in maar liefst 220 landen en zijn daarmee erg belangrijk in de logistieke sector. Alleen al in Nederland heb je 1500 collega's verspreidt over het hele land.
Binnen DHL is een gemoedelijke informele sfeer, er zijn gedreven supervisors en je werkt samen met collega's die het beste uit zichzelf maar ook uit het team willen halen.
De locatie in Arnhem is goed te bereiken met eigen vervoer maar ook met eigen vervoer. Er is ruime gelegenheid om te parkeren en er is zowel een restaurant als een koffiebar aanwezig waar je tijdens je pauzes even heerlijk kan eten en drinken als je dat wilt. Heb jij meer behoefte aan een wandeling dan biedt de directe omgeving een park waar je even de frisse buitenlucht kan opsnuiven en een stukje natuur.
Wie ben je?
Heb jij een passie en talent voor schrijven? En voldoe jij aan de volgende eisen?
- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
- Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse & Engelse taal;
- Je hebt een goede thuiswerkplek;
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en werkt resultaat gericht.
Wat mag je verwachten?
- Parttime of fulltime baan;
- Uurloon van €13,77 bruto per uur;
- Jaarlijkse beoordelingsverhogingen;
- Reiskostenvergoeding;
- Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren;
- Ontwikkel en doorgroei mogelijkheden;
- Ruime parkeergelegenheid naast het kantoor.
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Arnhem
Op zoek naar passend uitzendwerk of liever een vaste baan? Bij Olympia Arnhem helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Arnhem
Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Arnhem en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe medewerker voor jouw bedrijf!