Klantenservice T-Mobile €13,25 p/u

Wat ga je doen?

Zoek jij een uitdagende klantenservice baan waar geen één dag het zelfde is? Lees dan snel verder!

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de Zakelijke klanten van T-Mobile, Zij hebben diverse vragen denk hierbij aan vragen over abonnementen, facturen, wijzigingen of diensten. Door goed door te vragen weet jij achter de behoefte van de klanten te komen. Het is aan jou om ervoor te zorgen dat je de klant zo goed mogelijk helpt en met een tevreden gevoel ophangt.

Welke vragen kan jij verwachten?

• Mijn factuur klopt niet. Kan iemand meekijken waar dit aan ligt?
• Ik heb geen netwerk, hoe kan dit?
• Mijn simkaart is geblokkeerd. Hebben jullie de PUK-code?
• Mijn internet bundel is op. Kan deze verhoogd worden?

Uiteraard krijg je voordat je aan de slag gaat een training waarbij je de diensten, systemen en gesprekstechnieken van T-Mobile goed leert kennen. Zo word jij een echte pro!

''We won't stop until everyone is connected.''

Waar ga je werken?

T-Mobile is niet zomaar een telecombedrijf met mobiele en vaste diensten. T-Mobile Nederland neemt in Nederland een belangrijke positie in op het gebied van vast en mobiel en sterk groeiende op het gebied van glasvezel. Zij verbinden mensen door het snelste 5G netwerk beschikbaar te stellen aan onze klanten. Elke dag weer.  

Jij komt te werken op onze kantoor in Rotterdam. Wij hebben ook een vestiging in Enschede waar je eventueel kan werken. Op deze locaties zal ook een fulltime training van twee weken zijn. 

De afdeling waar jij op komt te werken is geopend van maandag tot en met vrijdag 8.00-23.00 uur. en zaterdag van 9:00u tot 17:30u.

Wie ben je?

Jij hebt een commerciële instelling en weet hoe je verschillende producten of diensten kunt up- of cross sellen, Daarnaast voldoe jij aan het volgende,

• Je hebt een minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je hebt een commerciële instelling;
• Je bent minimaal 20-28, 24-32, 28-36 of 32-40 uur per week beschikbaar;
• Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
• Je bent minimaal 2 zaterdagen in maand beschikbaar.

Wat mag je verwachten?

Olympia voorziet je van een zeer betekenisvolle baan waarbij je jouw skills kan ontwikkelen. Daarnaast mag jij het volgende verwachten,

• Je ontvangt een startsalaris van €13,25 per uur;
• Je bouwt 8,33% vakantiegeld- en bouwt vakantiedagen op;
• Je ontvangt reiskosten vergoeding;
• Je krijgt een betaalde training met goede begeleiding;
• Er zijn diverse doorgroeimogelijkheden voor jou om je te blijven ontwikkelen;
• Een prettige werksfeer & een gezellig team!

Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen, nemen wij binnen 24 uur contact op met je, op werkdagen. Zorg dat je telefonisch goed bereikbaar bent voor een betekenisvol gesprek met ons! Olympia staat klaar voor al jouw vragen! Wil jij per direct aan de slag? Neem contact op via (WhatsApp) 06 10 10 63 50 of yource.kcc@olympia.nl