Klantenservicemedewerker retail PostNL
Wat ga je doen?
Voor onze opdrachtgever PostNL in Amersfoort zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die retailers te woord willen staan. De postkantoren van PostNL zijn bij diverse winkels ondergebracht bij onder andere Primera, Bruna en Gamma. Hier kunnen klanten naast het versturen van pakketten ook gebruik maken voor het laten schorsen van auto's of het laten wassen en stomen van je kleding via Dobbi was service.
Deze postkantoren kunnen voor alle vragen terecht bij de klantenservice retail. Je moet dan aan vragen denken zoals over het bezorgen, technische vragen, factuurvragen of vragen over RDW. Ook behandel je vragen over storingen die chauffeurs hebben bij Pakket- en Brievenautomaten. Je werkt via diverse systemen en daarin zet je de benodigde acties uit en registreer je al jouw klantcontacten.
Je zal starten met een training van vier weken voor 32 uur per week.
Waar ga je werken?
In totaal werken er bij PostNL 37.000 collega's. Dan moet je denken aan bezorgers, sorteerders, vrachtwagenchauffeurs, medewerkers customer service, logistieke managers, etc. Die er samen voor zorgen dat er elke dag 1,2 miljoen mensen een pakketje, kaartje, een brief, de nieuwe wasmachine of een onverwachte bos bloemen krijgen. De afdeling klantenservice retail bestaat uit 35 medewerkers, zit in Amersfoort en zijn geopend van maandag tot en met vrijdag 07:30 - 20:00 uur en op zaterdag tot 08:00 - 18:00 uur.
Onzer opdrachtgever zit in Amersfoort en is makkelijk te bereiken met zowel het openbaar vervoer als met de auto. Dit is makkelijk te bereiken van Utrecht, Hilversum, Ede & Hoevelaken.
Wie ben je?
Voor de functie van klantenservice medewerker retail voor 24- 40 uur zijn de volgende eisen van belang:
- Beheersen van de Nederlandse taal, de Franse taal is een pré;
- MBO werk- en denkniveau;
- Communicatief vaardig, ervaring in de klantenservice is een pré.
Wat mag je verwachten?
Wij bieden een leuke en uitdagende baan bij één van de grootste werkgevers van Nederland voor tussen de 24 en 32 uur per week, overdag en ’s avonds, binnen een prettige en informele werkomgeving met gezellig en gemotiveerde collega's.
Ook kun je rekenen op:
- Een leenlaptop en headset;
- Een salaris van €13,96 per uur;
- Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Pensioenopbouw na 8 gewerkte weken;
- Bij goed functioneren is er kans op een vast dienstverband;
- Medewerkers werken de eerst periode in Amersfoort. Uiteindelijk is het mogelijk om gedeeltelijk thuis te werken.
Ben je helemaal enthousiast geworden door deze vacature dan kan je direct solliciteren via onderstaande knop. Mocht je meer willen weten dan kan je altijd contact opnemen met Roos ten Bouwhuijs via het nummer 033 462 68 05 of r.ten.bouwhuijs@olympia.nl.
Vacature kenmerken
- Plaats AMERSFOORT
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
Overig
-
Vakgebied
Overig
-
Aantal uur
24 - 32
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ minimum - 1500
€ 1500 - 2000
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 51228-C - Publicatiedatum 18 april 2024
Solliciteer voor: Klantenservicemedewerker retail PostNL
Vacature kenmerken
- Plaats AMERSFOORT
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
Overig
-
Vakgebied
Overig
-
Aantal uur
24 - 32
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ minimum - 1500
€ 1500 - 2000
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 51228-C - Publicatiedatum 18 april 2024