Customer service medewerker
Wat ga je doen?
Ben jij klantvriendelijk, analytisch en heb jij kennis van IT? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor het team van een werkplaatsplanningssoftware zijn wij op zoek naar een Customer Service Professional die ons op de helpdesk kan ondersteunen. Je bent iemand die graag zijn/haar tanden in allerlei problemen zet om ze opgelost te krijgen en dit met een glimlach doet.
Werkzaamheden:
- Telefonisch ondersteunen van (internationale) klanten bij problemen, vragen en/of uitdagingen die zij bij onze software hebben ervaren
- Klanten ondersteunen bij het instellen en in gebruik nemen van Plan-IT, inclusief migraties
- Schrijven van helpfiles voor diverse onderdelen en (nieuwe) producten van Plan-IT
- Uitwerken van aanvragen van klanten
- Opstellen van FAQ's
Waar ga je werken?
Onze klant is een familiebedrijf dat zich richt op het aanbieden van oplossingen op het gebied van informatie- en communicatietechnologie (ICT) aan kleine en middelgrote bedrijven (MKB). Ze begonnen met het leveren van hardware, software en beheersdiensten, maar zijn inmiddels uitgegroeid tot een volwaardige ICT-dienstverlener. Het bedrijf streeft ernaar om klanten volledig te ontzorgen en dit doen ze elke dag met veel toewijding. Het bedrijf staat bekend om zijn informele werksfeer en investeert veel in de ontwikkeling en het welzijn van het personeel. Het bedrijf is gevestigd in Venray en is gemakkelijk bereikbaar vanuit Venlo, Boxmeer en Horst.
Wie ben je?
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Afgeronde opleiding relevant aan de functie (Communicatie, Automotive, Informatica)
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
- Voorkeur voor (uitstekende) beheersing van de Duitse taal
- Voorkeur voor affiniteit met software
- Klantvriendelijk en communicatief vaardig
- Ambitie om door te groeien naar en ook in softwareontwikkeling van onze Plan-IT productenfamilie
Wat mag je verwachten?
- Marktconform salaris tussen €2.200 en €2.600 bruto per maand
- Contract van het bedrijf zelf
- Gunstige pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- Opleidingsmogelijkheden binnen het bedrijf
- Toffe werkomgeving met fitnessruimte en ontspanningsruimte
Als jij jezelf herkent in het profiel en toe bent aan een nieuwe uitdaging als customer service medewerker, solliciteer dan direct en word ons nieuwe eerste aanspreekpunt voor klanten!
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Venlo
Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Venlo helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Venlo
Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Venlo en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!