Klantenservice Ziggo Hybride

Wat ga je doen?

Zoek jij een leuke klantenservice baan waarbij je thuis en op kantoor komt te werken? Lees dan snel verder!

Klanten bellen jou met technische vragen die gaan over storingen, installaties, extra (technische) informatie of administratie. Je zoekt naar de oplossing voor een slecht wifi signaal of helpt met het installeren van een modem. Door goed te luisteren, het stellen van de juiste vragen, en het meedenken met de klant, kom jij tot een passende oplossing waarmee de klant tevreden de telefoon ophangt. Je begint met een basistraining, gevolgd door een commerciële en administratieve training. Deze worden vervolgens toegevoegd aan jouw takenpakket.

Samen met jouw collega’s verleen jij een topservice op de helpdesk van het project Ziggo

Waar ga je werken?

VodafoneZiggo is een Nederlands bedrijf dat vaste, mobiele en geïntegreerde communicatie- en entertainmentdiensten levert aan consumenten en bedrijven. VodafoneZiggo is een joint venture van Liberty Global, het grootste internationale tv en breedbandinternet bedrijf, en Vodafone Group, een van 's werelds grootste telecommunicatiebedrijven.

Jij start met jouw training op kantoor in Almere. Daarna wordt er van jou verwacht dat je ook volledig op kantoor werkt. Zodra jij goed bent ingewerkt mag jij in overleg gecombineerd thuis en op kantoor werken.

Wie ben je?

Je bent graag in contact met anderen en wordt enthousiast van het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten. Daarnaast voldoe je aan het volgende,

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je hebt affiniteit met het technische aspect binnen de klantenservice.
• Je bent op korte termijn beschikbaar;
• Je bent minimaal 16 uur in de week beschikbaar om te werken, fulltime kan ook!

Wat mag je verwachten?

Olympia voorziet je van een zeer betekenisvolle baan waarbij je jouw skills kan ontwikkelen. Daarnaast mag jij het volgende verwachten,

• Je ontvangt een salaris van €12,00 per uur (<21 jaar €9,90 per uur);
• Je bouwt 8,33% vakantiegeld- en dagen op;
• Het betreft een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• Je krijgt een betaalde training met goede begeleiding;
• Aanvullend op jouw basissalaris ontvang je mooie bonussen;
• Er zijn diverse doorgroeimogelijkheden voor jou om je te blijven ontwikkelen;
• Een prettige werksfeer & een gezellig team!

Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen, nemen wij binnen 24 uur contact op met je, op werkdagen. Zorg dat je telefonisch goed bereikbaar bent voor een betekenisvol gesprek met ons! Olympia staat klaar voor al jouw vragen! Wil jij per direct aan de slag? Neem dan contact met Ariadney Eugenio via 013-5802650 of a.eugenio@olympia.nl!