Klantenservice Specialist
Wat ga je doen?
Ben jij een ervaren klantenservice medewerker en ben je klaar voor de volgende stap? Dan is de functie klantenservice specialist iets voor jou.
Je omschrijft jezelf als servicegericht. Je weet klanten te binden en zet ze centraal. Met veel inlevingsvermogen ga je aan slag om zo tot een duurzame oplossing te komen. Als klantenservice specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen via verschillende kanalen. Je hebt veel contact met diverse afdelingen zoals, marketing communicatie, categorie management en verschillende regio's in het land. Dit vanwege je coördinerende rol in het doorzetten van de klantvraag binnen de organisatie. Door jouw sterke communicatieve vaardigheden en het persoonlijk contact met de klant weet jij op een effectieve en sympathieke manier bij te dragen aan een hoge klanttevredenheid. Je bent onder andere verantwoordelijk voor:
- Zorg dragen voor de klachten en klantvragen;
- Klanten te woord staan op een klantvriendelijke en correcte manier;
- Signaleren van de klantinformatie;
- Leveren van input voor het optimaliseren van Customer Care processen;
- Bijdragen aan diverse projecten op het gebied van Customer Care.
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is de uitvinder van een supermarktketen en staat voor eenvoud. De missie is om boodschappen doen zo simpel en aangenaam mogelijk te maken voor klanten. Dagelijks wordt er nagedacht om klanten te voorzien van slimme en eenvoudige oplossingen. Je komt te werken op het hoofdkantoor.
De opdrachtgever is gevestigd in Culemborg en is goed bereikbaar met zowel de auto als het OV. Wanneer je gebruikt maakt van het OV is het ongeveer acht minuten fietsen naar je eindbestemming.
Wie ben je?
- HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in Retail of een andere dynamische omgeving met veel klantcontact;
- Empathisch vermogen en dienstverlenend ingesteld;
- Je bent bereidt om af en toe op een zaterdag ochtend te werken (Vanuit huis mogelijk);
- Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
Wat mag je verwachten?
- Fulltime functie of parttime voor 32 uur per week;
- Een salaris tussen de 2.700- en 3.900 euro bruto per maand;
- Reiskostenvergoeding;
- Een prettige en informele werksfeer;
- Gratis parkeergelegenheid;
- Alle ruimte om jezelf door te ontwikkelen.
Hebben we je interesse gewekt? Reageer vandaag nog en wij zien jouw CV met motivatie tegemoet. Vragen? Je kunt contact opnemen met Anita op het telefoonnummer: 0344-615900 of per mail: a.delange@olympia.nl
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Tiel
Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Tiel helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Tiel
Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Tiel en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!