Medewerker Klantenservice

Wat ga je doen?

Voor HVC Middenmeer zijn wij weer op zoek naar Klantenservice medewerkers! Ben je communicatief sterk, heb je affiniteit met milieu en duurzaamheid, ervaring met telefonisch klantcontact en ben je handig op de computer; dan zijn wij op zoek naar jou. Van 8.00 t/m 17.00 behandel je klachten en vragen telefonisch en via e-mail. Je werkt in een team van +/- 30 mensen in een goede, gezellige sfeer. Je bent het aanspreekpunt van alle HVC vestigingen dus een belangrijke radar in een soepel lopende vuilverwerkingsmachine.

Wat ga je doen in deze functie?

• Vragen en klachten vriendelijk en geduldig beantwoorden/behandelen .
• Alle gesprekken registreren in de daarvoor bestemde systemen en zorgen voor de follow up
• Wanneer nodig de vraag/klacht doorzetten naar de juiste afdeling

Waar ga je werken?

Bij HVC staat het milieu en duurzaamheid voorop! Ze staan bekend om afvalinzameling en recycling maar doen meer! Zo produceren en leveren zij duurzame energie. Warmte, elektriciteit en groen gas word gehaald uit biomassa, zon, wind en gft. HVC is een fijne werkgever met hart voor een duurzaam Nederland en zijn werknemers.

Wie ben je?

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Duidelijk en vriendelijk communiceren;
• Een afgeronde opleiding op VMBO niveau.

Wat mag je verwachten?

• Een salaris van € 16,10 per uur;
• Een reiskosten vergoeding van€ 0,21 per kilometer;
• Een week inwerkbegeleiding;
• Uitzicht op vast dienstverband.