Klantadviseur UWV
Wat ga je doen?
Als klantadviseur bij het UWV ben jij dagelijks bezig met het telefonisch beantwoorden van vragen die werkgevers aan jou stellen.
De klanten die contact met jou opnemen zijn werkgevers over heel Nederland, die vragen hebben over alles wat komt kijken bij een zieke medewerker. Zij worden hierin graag geadviseerd en geïnformeerd passend aan hun situatie. De werkgevers vertrouwen erop dat jij de specialist bent en dat je hun kan adviseren en infomeren over de vragen die ze hebben.
Om het juiste antwoord te kunnen geven haal jij de informatie uit meerdere systemen en uit de training die jij voorafgaande 6 weken van deze functie volgt. Deze training bestaat uit theoretische informatie, praktijk oefeningen en e-learnings om de voortgang te bewaken. Deze training is 30 uur per week en wordt ingedeeld op de maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.
Wil je fulltime werken of liever parttime? Het is beide mogelijk! Je hebt de keuze uit de volgende urensoorten:
- 16 - 20 uur
- 18 - 20 uur
- 20 - 24 uur
- 24 -28 uur
- 28 - 32 uur
- 30 - 34 uur
- 32 - 36 uur
- 36 - 38 uur
Waar ga je werken?
Via Olympia kom je te werken bij het UWV in Almere. Binnen het UWV ga jij werken op de afdeling Klant & Service. Jij bent gelukkig nooit echt alleen, want je wordt ondersteunt door collega’s, teamleads en coaches.
Het UWV werkt aan perspectief, om werk en deelname aan de maatschappij te bevorderen. Als medewerker van het UWV draag je bij aan het realiseren van hun doelstellingen vanuit een maatschappelijke betrokkenheid. Ze bieden een uitdagend, complex en interessant werkgebied.
Het UWV is met het OV goed bereikbaar, de parkeergeleden voor de auto zijn tegen betaling.
Wie ben je?
Wij zijn voornamelijk op zoek naar enthousiaste en klantvriendelijke medewerkers. Jij kan snel schakelen en kan groeien in het snelle tempo waarin het soms gaat. Daarnaast zijn wij op zoek naar het volgende:
- Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Jij beschikt over een minimaal MBO-3 opleiding;
- Jij bent klantvriendelijk en zet graag een extra stapje voor de klant;
- Jij bent flexibel, wendbaar en kan in een snel tempo leren;
- Jij bent beschikbaar om te starten op 30 mei, 26 juni of 24 juli;
- Jij kan jouw motivatie goed onderbouwen voor deze functie.
Wat mag je verwachten?
- Je start met een salaris van €14,51 bruto per uur;
- Daarnaast bouw je 10% vakantie-uren en 8,33% vakantie geld op;
- Na 8 gewerkte weken wordt je overgenomen in de pensioenregeling, waarvan Olympia de basispremie betaalt;
- Reiskosten vergoeding wordt afgestemd op het aantal KM;
- Bij goed functioneren is er kans op een vast contract bij het UWV.
Vacature kenmerken
- Plaats ALMERE
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Overheid / Non-profit
Zakelijke dienstverlening
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
16 - 24
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2000 - 2500
-
Dienstverband
Vaste baan
-
Werk- en denkniveau
Mbo
Hbo
Wo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 46521-C - Publicatiedatum 18 april 2024
Solliciteer voor: Klantadviseur UWV
Vacature kenmerken
- Plaats ALMERE
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Overheid / Non-profit
Zakelijke dienstverlening
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
16 - 24
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2000 - 2500
-
Dienstverband
Vaste baan
-
Werk- en denkniveau
Mbo
Hbo
Wo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 46521-C - Publicatiedatum 18 april 2024