Klantenservice medewerker groothandel
Wat ga je doen?
Vind je afwisseling in je werk belangrijk en ben je daarnaast ook handig met computers? Dan is deze klantenservice vacature wellicht iets voor jou!
Bij de functie als klantenservice medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten. Je staat ze zowel telefonisch als per mail te woord. Je heb niet alleen contact met je klanten, maar ook met de klanten van andere bedrijven zoals webwinkels, dit zorgt voor veel diversiteit! Je beantwoordt vragen van klanten over bijvoorbeeld facturen, storingen en diensten. Het is daarom van belang dat je goed kan schakelen. Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat klanten geholpen worden en tevreden ophangen. Het hebben van lastige gesprekken komt ook weleens voor maar dit schrikt jou niet af, jij bent in control!
Je werkzaamheden zijn als volgt:
- Je helpt klanten bij storingen en/of defecten;
- Je hebt constant contact met klanten en leveranciers;
- Je zorgt voor de juiste oplossing tussen klant en bedrijf;
- Je handelt klachten af en zorgt dat ze verwerkt worden;
- Je verstrekt informatie aan klanten;
- Je biedt nazorgdiensten, bijvoorbeeld het bellen na een installatie.
Er zijn mogelijkheden om tussen de 32 en 40 uur per week te werken. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur.
Waar ga je werken?
Je gaat via Olympia werken bij een groothandel die zich specialiseert in keukenapparatuur, accessoires en werkbladen. De groothandel is gevestigd in Arnhem. Je komt te werken in een team van ongeveer 19 man. Het team kenmerkt zich door de informele en sociale sfeer. Ongeveer 10 man werkt binnen in het kantoor en 9 in de verkoop, binnen en buiten. Alle collega's werken samen en helpen elkaar wanneer het nodig is. Bij de locatie is er een ruime gratis parkeergelegenheid en het bedrijf is goed te bereiken met het openbaar vervoer
Wie ben je?
- MBO werk- en denkniveau;
- Kennis van Excel;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
- Je kan secuur werken en weet hoe je prioriteiten moet stellen;
- Je bent stressbestendig.
Wat mag je verwachten?
- Afwisselende en uitdagende baan die zowel fulltime als parttime in te vullen is;
- 2400 bruto o.b.v. 40 uur;
- Opbouw van vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding;
- Doorgroeimogelijkheden;
- Tijdelijke baan met uitzicht op een vaste aanstelling;
- Een goede werksfeer met leuke klanten en collega's;
- Pensioenopbouw na 8 gewerkte weken.
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Arnhem
Op zoek naar passend uitzendwerk of liever een vaste baan? Bij Olympia Arnhem helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Arnhem
Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Arnhem en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe medewerker voor jouw bedrijf!