Klantenservice medewerker
Wat ga je doen?
Brabant Water levert aan ruim 2,5 miljoen inwoners en bedrijven in Noord-Brabant het drinkwater. Al deze klanten van Brabant Water hebben zo nu en dan vragen en daarvoor komen ze terecht bij jou!
Om ervoor te zorgen dat jij vragen van klanten kan beantwoorden begint jouw avontuur als klantenservice medewerker eerst met een fulltime training van 2 weken op kantoor in 's Hertogenbosch. Tijdens deze training word jij meegenomen in de verschillende systemen waarmee je gaat werken binnen Brabant Water, ga je meeluisteren met senior collega's en ga je zelf ook al de lijn in. Ook zal je worden doorgetraind zodat jij binnen zes maanden bent opgeleid voor complexere vragen, voor de kanalen chat en e-mail en voor enkele (complexere) administratieve processen.
Als je de training succesvol hebt afgerond ben je klaar voor je eerste werkdag! Je krijgt vragen over bijvoorbeeld meterstanden, verhuizing, voorschotten, betalingsachterstanden, waterschap en storingen. Na het inwerktraject heb je de mogelijkheid om ook een dagje thuis te werken. Hiervoor ontvang je van Brabant Water een laptop, 2e scherm, headset, Maxcom-toestel.
Starten is mogelijk op 6 maart.
Waar ga je werken?
Brabant Water is het klimaat neutrale drinkwaterbedrijf dat aan 2,5 miljoen inwoners en bedrijven in Noord-Brabant drinkwater levert. Bijna 800 medewerkers zorgen ervoor dat onze klanten iedere dag kunnen rekenen op vers en betrouwbaar drinkwater. Dat is hun eerste prioriteit. Daarnaast zijn zij onderdeel van de Brabantse samenleving en nemen ze als bedrijf de verantwoordelijkheid om waarde aan onze omgeving toe te voegen. Voor mens, natuur en milieu. Vaak in samenwerking met diverse partners.
Wie ben je?
Het is voor Brabant Water belangrijk dat zij hun team flexibel kunnen inplannen. Zowel fulltime als parttime. Hiervoor zijn de volgende mogelijkheden:
- 24-32 uur
- 32-36 uur
- 36-40 uur
Naast je uren beschikbaarheid vragen we:
- Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal een half jaar beschikbaar;
- Jij bent beschikbaar van ma t/m vrijdag van 8:00 uur tot 17:00 uur.
Wat mag je verwachten?
- Een salaris van € 14,50 bruto per uur;
- Reiskostenvergoeding: € 0,16/km of volledige vergoeding OV enkel voor de dagen dat je eventueel op kantoor werkt;
- Een eindejaarsuitkering van 8,55% (wordt in januari uitgekeerd);
- Thuiswerkenvergoeding van €2,- per dag;
- Mogelijkheid tot vast dienstverband;
- Mogelijkheid tot thuiswerken;
- Interne opleiding;
- Zekerheid qua uren;
- Flexibele werktijden, vooral tussen 8 en 17 uur (ma-vr);
- Iedere twee weken een coachgesprek.
Ben jij super enthousiast na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan meteen! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Britt Zink op 073-6146848 of mail naar b.zink@olympia.nl
Vacature kenmerken
- Plaats 's-Hertogenbosch
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2000 - 2500
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Uitzendcontract
Vaste baan
-
Werk- en denkniveau
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 30907-A - Publicatiedatum 18 april 2024
Solliciteer voor: Klantenservice medewerker
Vacature kenmerken
- Plaats 's-Hertogenbosch
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2000 - 2500
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Uitzendcontract
Vaste baan
-
Werk- en denkniveau
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 30907-A - Publicatiedatum 18 april 2024