Klantenservice Bol.com – Telefonie&chat
Wat ga je doen?
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht? Als klantenservicemedewerker bij Bol.com ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over bestellingen, producten of hun account. Je biedt snelle, vriendelijke en duidelijke service via telefoon, e-mail en chat.
Je werkt flexibel tussen 24 en 40 uur per week en na de inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken. Samen met je collega’s zorg je voor tevreden klanten en denk je mee over hoe de service continu beter kan.
Je dag is afwisselend: van het geven van productadvies tot het oplossen van klachten en het administratief verwerken van klantcontact. Zo draag jij elke dag bij aan de kwaliteit en betrouwbaarheid waar Bol.com voor staat.
Klaar om jouw talent in te zetten en klanten blij te maken? Solliciteer vandaag en word onderdeel van ons enthousiaste team!
Waar ga je werken?
Je gaat werken bij een toonaangevend klantenservicebedrijf genaamd Concentrix dat hoogwaardige service levert aan diverse grote merken. Ze geloven in het creëren van een werkomgeving waar medewerkers zich kunnen ontwikkelen en groeien. Met een informele sfeer en focus op samenwerking, streeft het bedrijf ernaar om zowel klant- als medewerkerstevredenheid te maximaliseren.
Wie ben je?
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Uitstekende luister- en communicatievaardigheden
- Klantgericht en probleemoplossend
- Empathisch en stressbestendig
- Bereidheid om 2 avonden per week en 1 zaterdag per 3 weken te werken
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Geen nevenactiviteiten die conflicteren met dienstverlening aan Bol.com
Wat mag je verwachten?
- Uurloon van €14,58
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis
- Flexibele werktijden
- Mogelijkheid om na training vanuit huis te werken
- Informele en prettige werksfeer
- Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf
Vacature kenmerken
- Plaats GRONINGEN
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2500 - 3000
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Vmbo
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 139532-C - Publicatiedatum 8 september 2025
Solliciteer voor: Klantenservice Bol.com – Telefonie&chat
Vacature kenmerken
- Plaats GRONINGEN
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2500 - 3000
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Vmbo
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 139532-C - Publicatiedatum 8 september 2025